株式会社旅行読売出版社は、国内外の人に各地域の魅力を発信して、交流人口や関係人口を増やすことで、地域の発展に貢献することを目指しています。

当社が発信する制作物やコンテンツ等においては、お客様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、誠実に対応することに努めています。

一方で、当社従業員に対する人格や尊厳を傷つける言動のほか継続的、執拗な言動、脅迫や威圧的な要求、SNS等での誹謗中傷、長時間の拘束など、社会通念上相当な範囲を超える行為については、適切な職場環境の維持と従業員の安全確保の観点から、毅然とした対応を取らせていただきます。

当社がカスタマーハラスメントに該当する行為があったと判断した場合は、それ以降の対応をお断りさせていただく場合があります。また、さらに悪質であると判断した場合には、法的措置等も含め厳正に対応いたします。

当社は従業員や制作に関わるスタッフ、お客様との健全な環境を確保するため、カスタマーハラスメントの防止および適切な対応に取り組みます。